《空服手札》
昨天剛飛回來一個倫敦，好久沒有做到人人口中避之唯恐不及的倫敦班了，昨天這一趟真的是大挑戰。
我走到哪裡都有客人在抱怨，先是一個客人抱怨為什麼到了他之後就沒有餐可以選，只剩一種，解釋了老半天因為我們不可能事先知道哪個客人喜歡什麼，都是先抓一定比例難免有人沒得選，公司在菜單上也註明了如果沒有得選真的很不好意思，還是硬要吵說沒有了那個沒有的就不吃了。
再來還有客人無視規定硬要在有亂流期間安全帶指示燈亮起的時候把寶寶放在寶寶床裡，為了寶寶的安全，經理請她把寶寶抱起來，她就很生氣問說：那這個寶寶床不能躺到底要它幹嘛？還為此要客訴經理。（欸，那到底是誰的小孩誰的命啊？有事嗎？）
再來明明就是規定要至少24小時前訂特別餐才有，一個客人一直跟我吵說又不是他不想訂，是今天早上他要訂公司網站不給他訂（剛剛不是說了24小時前嗎？啊你的早上到晚上是有超過24小嗎？）然後要落地時因為杜拜起大霧延遲落地，又跑來質問空服員說這樣他轉機趕不上要怎麼辦，然後說這整趟飛機從一開始到現在都超不順很煩人⋯⋯
客人從來都沒想過，他自己一個人覺得很煩，我們要面對的可是飛機上數不清跟他一樣番的客人，到底是誰比較煩、比較想立刻下機！
好啦其實重點是杜拜冬天常常早晨起霧，會延遲落地和起飛的時間，因為視線非常不好，有飛安疑慮，就是延誤也都是為了大家的生命著想！因為飛機延誤了趕不上轉機，總是有下一班可以轉，要是因為想趕轉機硬降落，可就不知道你還有沒有命搭下一班了。
附上一張我家窗前迷茫的大霧，連開車都很危險了，更何況是飛機呢？
所以最近要來轉機的大家請別慌張，延遲不是意外，要Delay都是大家一起Delay的！
過了這班之後，再度見識到人類文明的崩壞，還是百思不得其解，飛機到底有什麼魔力，可以讓人一秒忘記自己是個人？
Search